身處零售通路市場多年的全聯，靠著創意、更貼近消費族群需求的行銷策略，讓品牌搖身成為時下最流行的話題；在實體通路上意識到消費者在購物流程上的痛點，因應推出行動支付PX Pay，也提供多重優惠方案，提升顧客黏著度。
從撿便宜到全聯經濟美學 省錢也能很時尚
「撿便宜」是全聯多年來的推廣策略，更是普遍大眾的心理，但這樣的消費習慣，用於年輕客群卻顯得十分違和，選擇省錢似乎就是暴露自己拮据困頓的生活。為此，全聯推出一系列的「全聯經濟美學」廣告，並找來文青喊出「長得漂亮是本錢，把錢花得漂亮是本事。」等口號，讓全聯主打的省錢理念，變得更年輕、更有時尚感。
為了讓全聯品牌形象更趨於年輕化，並落實「來全聯買進美好生活」的品牌精神，線下DM設計也絲毫不馬虎。雙週發行的《全聯生活誌》找來有影響力的明星擔任封面人物，並分析不同期市場趨勢，了解當期顧客都討論哪些話題，讓DM不單單只是推銷商品。
因應消費者購物痛點 全聯積極推廣PX Pay
積極翻轉全聯「撿便宜」形象之餘，今年，全聯也步入數位轉型之路。不過面臨起步時間太晚、多數消費客群排斥數位化消費等問題，全聯PX Pay又是如何克服，並在推出後短短幾個月，便創造500萬人次下載量的佳績？
消費尖峰時段，走進全聯時常會聽到反覆的廣播聲「請支援收銀」，只見收銀員個個手忙腳亂，以及結帳區前絡繹不絕的人潮；忘了帶全聯福利卡雖然能報電話累積點數，但不能馬上享有優惠，也讓顧客十分無奈。全聯推出綁定信用卡的PX Pay，不僅解決「排隊耗時」與「總是忘記帶會員卡」的兩大痛點，更能有效利用行動支付會員數據，做後續的行銷推廣。
如何提升PX Pay使用量，也是全聯策略重點之一。除了透過優渥獎金競賽，讓門市人員積極地去推廣APP，全聯也從推薦行銷出發，每個PX Pay會員分享推薦碼給好友，並完成下載將能獲得點數回饋。
儘管擁有創意十足的廣告行銷與便利的行動支付，重點還是達成消費者的實際購買行為。未來在擬定從行銷端到通路端的策略前，也許能思考的是，如何設計增進購買誘因的策略。
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