冬天是草莓盛產的季節，全球第一瓶草莓 可口可樂 即將於日本上市，創新的口味及包裝，勢必又要在可樂鐵粉或草莓控市場上，掀起一陣搶購熱潮！
訂製屬於你的可口可樂 姓名瓶的魅力何在
而仔細觀察不難發現，近年來可口可樂除了研發創新口味，也致力於設計多樣化的瓶身，之所以如此積極擬訂行銷策略，最初其實是為了解決品牌危機－澳洲年輕客群的市場逐漸流失。
繼在澳洲市場推出姓名瓶後，可口可樂的「Share a Coke」系列活動更因地制宜推廣到全球各地，例如台灣可口可樂曾與 KKBOX 合作推出的「經典歌曲瓶」，囊括了不同世代下的華語流行金曲，消費者只要掃瞄瓶身上的 QR code 便能至 KKBOX 重溫經典歌曲。
透過客製化的姓名瓶，顧客會產生「這是我專屬的」、「我的跟你的不一樣」等認同感，更容易產生與品牌的連結，而這也是客製化行銷的魅力；同時讓顧客在不知不覺中，牢牢記住自家品牌，日常生活再也離不開可口可樂。
導入AI智慧與數據應用 增添購物新體驗
突破傳統販賣模式，可口可樂將人工智能 app 融入自動販賣機，為增添購物的彈性與便利，讓消費者先在 app 上直接訂購可口可樂飲料，再去自動售貨機取貨。
一改以往自動販賣機匿名、即時交易的特性，零售商能從雲端即時掌握銷售情形；人工智慧系統則提供龐大的後台數據，可口可樂能收集用戶的反饋和跟蹤數據，比如個人購買歷史和偏好，幫助品牌依據不同地區消費者偏好，做出符合市場需求的商業決策。
過去可口可樂在推陳出新的同時，也曾面臨過創新帶來的風險，從銷售量績效不佳到品牌聲譽受損，都讓可口可樂在創新的路上摔了多次跤。未來品牌創新的同時，也應思考如何塑造品牌形象，以及是否有能力承擔策略執行後可能衍生的風險。
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