2017年，來自加拿大的瑜珈服飾品牌Lululemon到台北東區展店，開幕不久只見絡繹不絕的排隊人潮，就可以知道它的名氣有多大。成立至今，陸續遇過其他仿冒品牌的激烈競爭，以一條100美元瑜珈褲起家的Lululemon始終沒有以降價策略抗衡，反而還保有屬於自己的一片市場。
究竟是什麼成功的關鍵，讓高單價的Lululemon能達到營收高達十億美元的成績？
講究高品質服飾 滿足消費者對運動休閒的需求
會被定位成高單價產品不是沒有原因的，Lululemon創辦人Wilson認為現代人們對運動休閒的需求越來越重視，正所謂「工欲善其事，必先利其器」，要有良好的運動生活，運動服飾選購上當然不能太馬虎。
因此Lululemon在品質上十分講究，設計出透氣排汗、好穿又兼具美觀的服飾；後端銷售上則採限量策略，每款服飾庫存不多，讓消費者產生「擔心買不到而搶購」的心理，間接解決不用打折也賣得出產品的問題。
瑜珈老師擔任品牌大使 建立顧客對品牌的認同感
Wilson將品牌精神定位為「自我成長」，Lululemon賣的不只是瑜珈褲，也賣「美好的生活體驗」。相較與其它運動服飾品牌找來明星代言，Lululemon邀請在地的瑜珈老師、教練擔任品牌大使，讓他們在週末時到實體店面授課，透過大使現身說法與示範教學，讓潛在顧客們除了對瑜珈運動有更多認識，也對品牌產生更深厚的認同感。
除了結合品牌精神舉辦品牌大使活動，Lululemon致力於不同形式的線下活動，像是不定期的免費瑜珈課程、知性講座、社群分享會等，這些附加服務看似耗費時間和成本，然而長期面對面的接觸，卻為顧客帶來更有溫度的體驗，也做出和其他運動服飾品的差異。
Lululemon相信這些社群活動對顧客的正面影響力，往往超過單純的產品交易關係，參加後的顧客都有可能變成品牌忠實鐵粉，甚至呼朋引伴前來參與。龐大的商機下，多辦幾場活動又何樂而不為呢？
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