有沒有一個品牌，它對你來說不只是消費，而存在一種信任，它的購買者就是品牌的捍衛者，不只會主動傳播品牌的最新消息，還會向身邊親朋好友推薦自己買的產品？當所有企業都希望自己成為消費者的信仰，最終在這場競爭中脫穎而出的，往往是能在消費者心中盪起漣漪的品牌，它們用情感行銷創造產品的附加價值，抓緊消費者的心。
掀起情感，才能談「愛」
曾任可口可樂全球行銷副總裁哈維爾·桑切斯·拉米拉斯（Javier Sanchez Lamelas）在他的書籍《情感驅動》中提到：「在價格的競爭裡，品牌不和消費者談感情，是無法談『愛』的。」
品牌行銷最關鍵的重點在於長遠效益，而情感行銷正符合這樣的行銷目的，因為消費者已經不可能因為一次兩次的折扣成為品牌的忠實客戶，當市場開始消費升級，品牌如何在消費者心中掀起情感已經成為趨勢，在西方市場如此，在東方市場亦是。
華為防水手機：爸爸我幫你擦擦臉
在情感行銷上，創立超過30年的中國手機品牌華為正是產業中的佼佼者，在華為Mate 10 Pro這款手機推出之際，華為以「愛在防水」為行銷標語，訴諸父女親情，廣告片中一位女孩正和在消防現場救火的爸爸視訊，看見爸爸的臉上滿是灰煙薰上的髒汙，一句天真的「爸爸，我幫你擦擦臉」，將手機螢幕放到水龍頭底下沖水，廣告片一推出，立即在社群軟體上瘋傳，不少網友也在影片下方留言「此生只用華為」、「華為真的是我心中的Top1」，來表示對華為品牌的支持。
而在最新的Mate 20系列上，新增了AI卡路里識別功能，當手機鏡頭對準食物時，能夠根據食物重量動態識別卡路里。這次在廣告設計上，華為走了萌趣路線，居然請來了土撥鼠當主角。（影片連結請至文章下方）
講到心坎裡，挖出真感情
華為的這支廣告片，讓家裡最陽剛的爸爸感動了，在台灣，你是否曾經也因為「全國電子，揪甘心」的廣告想起某個家人？情感行銷就是這麼神奇的一件事，當內容不再只是讓人想忽略的廣告，瘋傳只是表象，背後消費者對品牌的信任與認同，是讓企業越走越長遠的基石，而這也是為何許多品牌如此看重情感行銷，這些講到心坎裡的話，挖出了消費者的真感情，讓廣告成了最佳話題，瘋傳千里。
HUAWEI Mate10Pro 愛在防水 華為廣告：https://www.youtube.com/watch?v=6oj4cbzlpbs
HUAWEI華為最新創意廣告：土撥鼠的逃生新技巧：https://www.youtube.com/watch?v=mX1lm19uvQM
「全國電子，揪甘心」廣告：https://www.youtube.com/watch?v=MDPXxc_4rsE
