品牌操作時若涉及敏感的政治議題，往往爭議十足，引發反方極大的反彈聲浪，但後續危機處理上若能巧妙以對，將為品牌創造更大效益。而近日的《南方四賤客》事件正是最經典的案例，一起來看看《南方四賤客》如何融合時事元素，提升點閱率？又是如何幽默解決社群媒體危機？ 南方公園南方四賤客
南方四賤客影集嘲諷中國政府 幽默致歉再掀熱議
以黑色幽默聞名的美國知名動畫《南方四賤客》，憑著嘲弄政治、社會等時事議題，擄獲大量忠實粉絲。日前更於中國歡慶70週年之際，釋出「樂隊在中國（Band in China）」一集，內容諷刺中國迫害人權、箝制言論思想、器官移植等話題，諷刺意相當明顯。
面對中國當局大舉封鎖下架該影集的行為，《南方四賤客》作者派克與史東於8日於臉書張貼道歉聲明，「就像美國職籃一樣，歡迎中國的審查人員進到我們的家與心中。我們愛錢的程度，更勝自由與民主。習近平一點都不像小熊維尼，本週三晚間10點，請準時收看第300集動畫！中國共產黨萬歲！預祝今秋高粱豐收！我們這樣算和好了吧，中國？」，內容諷刺挑釁意味十足，再度掀起網友熱烈討論。
保有品牌個性的創意道歉 成功贏得媒體聲量
擺脫傳統制式化的企業道歉聲明，《南方四賤客》以創意的道歉回應吸引大眾目光，詼諧的公關技巧，引起廣大的迴響和國際媒體報導，更讓大眾印象深刻。
社群世代下，為增進與消費者或用戶的互動，而緊密的互動潛藏著更多公關危機的風險。面對社群媒體危機，《南方四賤客》將危機化作轉機，結合品牌化特色，融入黑色幽默的元素，話題重新聚焦的同時，品牌還能獲得再次曝光的機會。
對於行銷創意沒有人不喜歡，然而面對危機的出現，多數品牌會尋求最安穩的方式向大眾致歉，因為堅持以原有的品牌精神處理危機，是一大賭注，企業是否有足夠的彈性與勇氣接受品牌持續性的大膽操作，是值得深思的課題。
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