新冠肺炎疫情衝擊全球，民眾傾向不出門，有些人趁此機會把家裡大翻修。電商市場的競爭日趨白熱化，無止盡的免運促銷或普遍的價格戰來爭奪買家，長期而言並不是件好事，低價意味著更少的利潤。處於逐漸成熟飽和的市場，要讓客源生生不息的成功關鍵，便是從用戶的痛點著手，打造全新優質的購物體驗。
618 蝦皮購物 年中慶，為了與其他電商業者做出差異化，蝦皮購物 看準社群行銷的流量趨勢，依序推出「 蝦皮 直播」、「 蝦皮 動態」等互動功能，節省創造流量所需的龐大成本，升級成為整合性的新媒體平台，為平台帶來有利可圖的商機。
Shopee Live助攻平台銷售量 強化電商娛樂性
蝦皮購物 於2019年3月正式躍升為電商媒體平台，推出蝦皮直播功能，規劃「蝦皮福利社」、「蝦皮大來賓」、「蝦皮占星室」、「賣家直播」等節目。有別於以往靜態的平面商品圖文，直播搭配真人穿搭試用解說，解決用戶對商品的疑慮，消弭資訊不對稱的問題；同時創造互動性的購物體驗，用戶的即時評論則能做為品牌日後決策的參考依據。
蝦皮購物 提供賣家直播管道，讓販售的商品能在最短時間受到觀眾注目，節日內容可以依照買家喜好與商品熱銷度彈性調整，成功提升用戶黏著度。待商品售出後蝦皮也能與賣家共分利潤，創造雙贏的商業模式。
蝦皮動態增進買賣家互動 有效提升訂單轉換率
為促進買賣家之間的互動，蝦皮購物再推「蝦皮動態」服務，讓用戶可以追蹤朋友、賣家或品牌，並且能夠隨時關注其發布的最新內容，賣家也可以透過蝦皮動態來發送折價券、提出問題等等；從蝦皮動態中，買家可以了解目前的最新潮流以及優惠。
蝦皮動態正式上線後，許多賣家以其為行銷工具，藉由商品標籤或優惠券領取等功能，買方從站內貼文牆中能更直接地接受這些資訊，進而提升賣方的訂單轉換率。蝦皮動態上線開跑一個月後，成功創造超過2萬篇貼文，平均為賣家提升約20%追蹤粉絲數，讓2019年度的訂單成績遠遠超過2018年的表現。
電商產業瞬息萬變，而買家多是善變且無忠誠度，價格戰策略已經不足以滿足用戶需求，賣家應該思考的是，如何善用現有工具，推出令用戶意想不到的內容，再度抓住用戶的心。蝦皮618品牌旗艦狂撒億萬蝦券，攜手50大品牌每天推出破盤商品六折起，每逢0時、11時、23時再推獨家超殺折扣夯品，另推出「下單神賺」優惠玩法，看準時間下單，凡於6月1日到17日暖身期間，每天早上6時到7時，前618位下單且單筆訂單金額618元以上的消費者，有機會瓜分2萬蝦幣。
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