618購物節 疫情時代電商該如何行銷

前幾天剛落幕的 618購物節 」,原先只是一個電商平台的年中促銷日,但因受到近年熱門的造節行銷影響下,演變成各家電商平台的兵家必爭之地,此外,受到疫情影響,網路行銷已漸漸成為消費者主要購物管道,在這樣的時空背景下,我們能看到和掌握什麼行銷趨勢?

618購物節 」最早是源自中國京東商城的周年慶,每年的這個時候會舉辦大型促銷週年慶活動,之後其他中國電商像是淘寶天貓、拼多多等電商平台陸續加入,成為網路平台的年中購物節。

往年在中國「618 檔期通常會從 5 月底就開始預熱至 6 月初開跑,根據過往的銷售數字,「618 檔期在中國創下的業績也能與雙十一平起平坐,可見這檔購物節是深受當地消費者的關注。然而近年來台灣的電商平台、大品牌也嗅到這股商機,也開始陸續跟進「 618」,而多數品牌則以「年中購物節」的名稱作為主題,搶攻消費者的荷包。

 618購物節 疫情時代電商該如何行銷
618購物節 疫情時代電商該如何行銷。

 

 618購物節 造節行銷 雙11話題度最高

雖然同為中國電商的造節活動,「 618購物節 」並無像是「雙11」或「雙12」在台灣享有如此高的知名度,形成這樣的原因一部分是,以造節行銷的手法創造出的「雙11」光棍節,是源於中國最大的電商平台淘寶網,因此靠著對旗下為數龐大的使用者宣傳,成為網路聲量最高的優惠活動。

然而,相比「雙11」或「雙12」,「618」購物節的聲浪雖無前兩者強,但2017年至2020年「618」購物節的網路聲量,卻呈現每年明顯向上成長的趨勢,即使現今電商平台激烈競爭,每月幾乎都有大大小小各種不同的購物節,但「618」購物節所帶來的話題性仍在成長的軌道上。

 

 618購物節 疫情時代電商該如何行銷
618購物節 疫情時代電商該如何行銷。來源:TVBS。

 

後疫情時代下的行銷重點

自全台進入三級警戒後已過一個多月,在疫情的影響下,網路購物已成為現在多數人的購物方式,因此除了不容小覷的「宅經濟」,直播電商及社群+官網廣告的投放也是在競爭市場中吸引消費者注意也是關鍵之一。

 目前多數消費者已逐漸熟悉了居家防疫的生活方式,因此這段時期大家仍下高度聚焦在「宅經濟」相關商品的採購,因此在疫情尚未緩解前,民生物資、居家用品等仍是高度需求的品項,其產業涵蓋了居家生活、食品物資、室內健身、親子用品、3C 家電及寵物用品等。

 

618購物節 疫情時代電商該如何行銷
618購物節 疫情時代電商該如何行銷。

 

電商直播成新興行銷手法

再者消費者行為的改變讓電商直播成了眾多品牌關注的銷售管道,根據統計,店家使用直播行銷的比例有顯著增長,且透過直播所帶來的平均日營業額、訂單量都有了近 300% 的週成長,也體現直播購物將成為疫情時代品牌銷售的新興行銷方式。

最後是品牌透過社群及關鍵字廣告來曝光活動,藉此觸及潛在消費者,讓消費者從看到廣告到點擊連結至網站時,能夠第一時間接受到活動資訊,促使消費者購買商品。

在現今電商平台激烈競爭的情況下,有越來越多業者紛紛跟進,甚至是創造出屬於自己的節慶行銷活動,每月幾乎都有大大小小各種不同的購物節,以消費者立場來看,撿便宜的機會變多當然是好事,可對業者而言,也要去思考過多的造節活動,會不會使消費者眼球疲乏,產生邊際效用的遞減現象,進而沖淡消費者的購物慾。

 


 

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